El perfil preferente de estudiantes a los que va dirigido es el de los licenciados en el ámbito de las ciencias sociales, como pedagogía, educación, psicopedagogía, derecho, psicología, magisterio, educación social o trabajo social. Igualmente, el carácter pluridisciplinario de la titulación la hace de interés para cualquier licenciado interesado en este tipo de formación, aplicable desde un punto de vista tanto de las ciencias sociales como de las ciencias biológicas.
Este máster de Conflictología nace y se proyecta en plena sintonía con la tendencia del legislador español, plasmada en el reciente Anteproyecto de ley sobre mediación en asuntos civiles y mercantiles (19 de febrero de 2010), para incorporar al derecho español la Directiva 2008/52/CE, que fomenta la mediación en los litigios transfronterizos tanto civiles como mercantiles. Este anteproyecto, que apuesta por la mediación como cauce complementario en la resolución de conflictos, pretende, además, liberar de carga de trabajo a la Administración de Justicia, habida cuenta que el éxito contrastado ya, de diversas leyes de mediación y de arbitraje, en consonancia con las capacidades legislativas de las comunidades autónomas, la cual decir cabe, ha generado una cierta incompatibilidad en el ejercicio profesional de los mediadores familiares, consolidan al instituto de la mediación como un instrumento sencillo, eficaz, ágil y económico, con fuerza jurídica, que brinda a los ciudadanos la oportunidad de solucionar por sí mismos sus diferencias confrontando sus visiones para encontrar soluciones. Todo un ejercicio de voluntariedad y libertad en el que la conflictología apuesta siempre por la construcción de una sociedad más madura, capaz de dirimir sus controversias mediante el diálogo y el camino de la paz.
En el diseño del programa, se ha reforzado, como hemos señalado anteriormente, la formación en arbitraje y mediación, a través de las técnicas, los procedimientos y los métodos más apropiados, como por ejemplo el couching, la conciliación, la pedagogía de paz, las técnicas de gestión, transformación y resolución de conflictos. Con todo ello se asegura un programa formativo amplio, actualizado e integrador, que abarca la diversidad de enfoques y de técnicas de intervención en conflictos.
El máster dota a los estudiantes de una formación especializada y avanzada en el ámbito de la resolución de conflictos interpersonales. En este sentido, el perfil formativo se fundamenta en el conocimiento científico de las personas y las sociedades en situación de conflicto, desde una perspectiva multidisciplinaria que abarca desde los aspectos psicológicos y pedagógicos hasta los legales y procedimentales.