El màster universitari respon a la necessitat d'oferir una formació avançada en l'àrea de la Conflictologia, amb la finalitat de formar experts en les tècniques d'anàlisi, gestió, transformació i resolució de conflictes entre les persones. Així mateix, es planteja com a via de solució per a la diversitat legislativa, desenvolupant una formació integral que facilita l'exercici professional generalitzat.
La resolució de conflictes, o conflictologia, es defineix com una ciència interdisciplinària del conflicte que mira de substituir els processos litigiosos, repressius, agressius, impositius, en definitiva negatius per a la persona, per mètodes no violents sustentats en el coneixement científic pluridisciplinari d'anàlisi i comprensió i procediments d'intervenció en els conflictes humans quotidians. 

El màster de Conflictologia facilita als estudiants tant la inserció laboral com la possibilitat de promoció laboral mitjançant processos pràctics d'orientació professional. És un màster professionalitzador, transversal i pluridisciplinari que proporciona als estudiants que el cursen els instruments necessaris per a tenir iniciatives, desenvolupar-les i aplicar-les en els contextos socials més variats on es doni el conflicte, mitjançant una resposta eficaç, pacífica i satisfactòria per a totes les parts

El perfil preferent d'estudiants a qui s'adreça és el dels llicenciats en l'àmbit de les ciències socials, com ara pedagogia, educació, psicopedagogia, dret, psicologia, magisteri, educació social o treball social. Igualment, el caràcter pluridisciplinari de la titulació la fa interessant per a qualsevol llicenciat interessat en aquest tipus de formació, aplicable des d'un punt de vista tant de les ciències socials com de les ciències biològiques.